¿Cómo podemos ayudarle?

Para su conveniencia, hemos recopilado las Preguntas más Frecuentes por categoría. Para comunicarse con nosotros directamente, complete el Formulario de Contacto a continuación y con gusto uno de nuestros representantes le asistirá.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es el TUPS? El TUPS se refiere al Cuestionario de Uso y Percepción de la Tecnología por sus siglas en inglés (Technology Use and Perception Survey).
  2. ¿Cuál es el objetivo del assessment? Conocer la percepción del maestro, trabajador social y consejero escolar en el uso que le da a la tecnología en su sala de clases o en los servicios que le provee a los estudiantes y padre.
  3. ¿Si no soy un maestro debo contestar el assessment? Si, este proyecto pretende conocer la percepción tanto de los maestros, como de los directores escolares, facilitadores docentes, superintendentes, consejeros escolares y trabajadores sociales, que son los responsables de desarrollar y apoyar a los maestros en el desempeño de sus funciones.
  4. ¿Tengo alguna penalidad si no deseo contestar el assessement? No, por otra parte, el “assessment” provee el insumo o información que se utiliza para desarrollar el Plan Individual Tecnopedagógico (PIT), si usted no contesta este “assessment”, no tendrá a su disposición el PIT, el cual contiene las recomendaciones para la integración de la tecnología en el salón de clases o en sus servicios según su percepción.
  5. Si soy un Trabajador Social o Consejero Escolar, ¿debo llenar el mismo assessment que los maestros? No, los Trabajadores Sociales y Consejeros Escolares tienen otro instrumento adaptado a sus funciones, se puede acceder a este assessment utilizando el mismo enlace que el de los maestros, pero una vez en la plataforma debe acceder al cuestionario titulado Pre Assessment para Trabajador Social y Consejero.
  6. Soy Director Escolar; ¿cuál de las cuentas debo utilizar para entrar a la encuesta: pr.gov o miescuela.pr? La plataforma donde reside el “assessment” fue programada con el user id de su cuenta @miescuela.pr .  La contraseña es su número de TAL.
  7. Soy Maestro/a, Trabajador Social, Consejero del Departamento de Educación; ¿cuál es mi user id  para llenar la encuesta? La plataforma donde reside el “assessment” fue programada para que puedas acceder utilizando como user id su cuenta de correo electrónico institucional (@miescuela.pr) y su contraseña corresponde a su número de TAL.
  8. ¿Qué hago si no aparezco registrado (no logro acceder a la plataforma? Si usted es un maestro transitorio que firmó contrato con el DE después del 24 de julio 2020, y no estaba trabajando con el DE en mayo 2020, no estará registrado para completar el assessment. En ese caso usted, debe comunicarse con su coordinador la región y proveerle su información (NOMBRE, APELLIDOS, EMAIL, # TAL, REGION, ESCUELA, ROL) para que se envié la información al final del día y sea añadida a la plataforma del assessment para que usted pueda entrar a completar el assessment.
  1. ¿Qué es una micro credencial? Una micro credencial es una manera de demostrar una competencia específica relacionada al uso e integración de la tecnología en la sala de clases. El educador que aprueba una micro credencial recibe una insignia digital. El siguiente artículo podría ser de su interés: Qué es una micro credencial.
  2. ¿Qué es una insignia digital? Las insignias digitales fueron desarrolladas por Mozilla en el 2011, con el objetivo de mostrar de una manera virtual información sobre la competencia adquirida, la organización quien la otorga y su información profesional. El siguiente artículo podría ser de su interés: Lo que necesitas saber sobre insignias digitales.
  3. ¿Cuáles son los beneficios de completar una micro credencial? Los beneficios de completar una micro credencial son varios:
    • se refuerza una competencia existente o se desarrolla una competencia nueva
    • se puede completar a su ritmo (día, noche, fin de semana)
    • provee recursos e investigaciones que refuerzan la estrategia
    Los siguientes artículos podrían ser de su interés: Diseñando, evaluando e implementando micro credenciales para educadores y Micro credenciales: Principios de diseño.
  4. ¿Para qué me sirve una insignia digital?
    • Para evidenciar que posee unas competencias específicas de acuerdo a la micro credencial aprobada
    • Para ampliar su perfil digital y su resume
    • Para compartir información sobre la competencia adquirida a través de las plataformas digitales. El siguiente artículo podría ser de su interés: Lo que necesitas saber sobre insignias digitales.
  5. ¿Cómo puedo compartir mi insignia digital? La insignia digital se puede compartir de la siguiente manera:
    • Por correo electrónico
    • En las redes sociales (Facebook, LinkedIn y Twitter).
    • Descargando la insignia
  6. ¿Qué debo hacer con mi cuenta de Digital Promise si me voy del Departamento de Educación? Debe cambiar el correo electrónico que está atado a la cuenta. Para obtener los pasos, acceda al Help Center de Digital Promise.
  7. Si dejo de trabajar en el DEPR, ¿puedo quedarme con las credenciales/insignias? Sí, si le desactivan la cuenta del DEPR, visite badgr.com y cambie su correo electrónico. Refiérase al Help Center de Digital Promise.
  8. ¿Hay límite de cuántas credenciales puedo solicitar? Usted puede completar todas las micro credenciales que desee. Si desea completar otras micro credenciales que no forman parte de la oferta de GEEO, puede explorar la página de Digital Promise.
  9. Si deseo solicitar una micro credencial ofrecida por alguna otra compañía, ¿tengo que hacerlo desde otra cuenta o puedo usar la misma creada con el correo electrónico del Departamento de Educación? Usted puede utilizar la misma cuenta para solicitar micro credenciales, independientemente de la organización que las otorgue.
  10. ¿Cuánto tiempo tengo para completar una micro credencial? No existe límite de tiempo para completar una micro credencial. Puede iniciar el proceso y guardar el borrador cuántas veces sea necesario hasta que esté lista para ser evaluada.
  11. ¿Cuántas oportunidades tengo para someter una micro credencial a revaluación? Las micro credenciales pueden ser sometidas a revaluación las veces que sea necesario hasta ser aprobadas. Las revaluaciones de las micro credenciales disponibles a través de GEEO, serán libres de costo hasta agosto del 2021.
  12. ¿Dónde accedo las 22 micro credenciales disponibles para el DEPR? Las micro credenciales están disponibles en la página web de Global Education Exchange Opportunities.
  13. ¿Puedo acceder mi cuenta de Digital Promise con las credenciales que utilizo para el Portal de Datos? A pesar de que puede acceder la plataforma de Digital Promise desde el Portal de datos, no puede utilizar las mismas credenciales de acceso.
    • Si aún no ha creado su cuenta en Digital Promise, hágalo utilizando el correo electrónico institucional y la contraseña que desee.
    • Si ya tiene cuenta en Digital Promise, acceda con el correo electrónico y la contraseña que estableció cuando la creó.
  14. ¿Dónde puedo obtener ayuda para aclarar dudas sobre las micro credenciales? Puede comunicarse vía correo electrónico de acuerdo con la Oficina Regional Educativa (ORE) a la que pertenece:
  15. También puede acceder al Help Center de Digital Promise.
  16. ¿Qué voy a recibir cuando descargue mi insignia digital? La insignia digital se descarga como insignia/imagen. La insignia contiene meta-data con toda la información relacionada a usted, la micro credencial y a GEEO, quien fue el que la otorgó.
  17. ¿Qué tipos de micro credenciales hay disponible?
    • Las micro credenciales disponibles a través de GEEO están enfocadas en la implementación de tecnología y el coaching educativo.
    • Existen muchos otros temas en la plataforma de Digital Promise, los cuales puede explorar por medio de la herramienta Explore, disponible en la página de inicio.
  18. ¿Qué tipo de evidencia tiene que someter un educador que tiene un rol administrativo?
    • Las micro credenciales están generalmente enfocadas en la sala de clases. No obstante, cada micro credencial requiere un tipo de evidencia particular.
    • Digital Promise ofrece micro credenciales con otros enfoques, pero éstas no son auspiciadas por el DEPR y podrían tener un costo.
  1. ¿En qué consiste el Desafío 48? El Desafío 48 es una iniciativa de GEEO para ofrecer apoyo por 48 ininterrumpidas a los educadores para que envíen su solicitud de micro credencial exitosamente.
  2. ¿Con quién me comunico si tengo dudas? Visite la sección Mentores|Asesores en la página del Desafío 48 para que vea la disponibilidad de personal de apoyo por día. Llámenos al 787-621-6777 y seleccione cualquiera de las extensiones disponibles.
  3. ¿Hasta cuándo tengo para enviar mi solicitud? Para que su solicitud cualifique como parte del Desafío, debe enviarla antes del sábado 27 de febrero a las 2:00pm.
  4. ¿Mi micro credencial fue denegada, puedo participar del Desafío? Sí, puede participar. Aproveche la oportunidad para aclarar sus dudas sobre la(s) parte(s) no aprobada(s) y reenviar su solicitud exitosamente.
  5. ¿Qué tengo que hacer para cualificar para el premio? Para cualificar:
  6. ¿Cuándo me notifican si mi solicitud fue aprobada? El período de evaluación puede tomar hasta 14 días laborables. Conocerá su resultado en o antes de finalizar ese período.
  7. No participé de la orientación de apertura del evento, ¿puedo participar del Desafío 48? Sí, puede participar del evento y de la premiación. Para su beneficio, la grabación de la orientación está disponible en nuestro canal de YouTube. También tendrá disponible variedad de videos útiles para el proceso de las micro credenciales.
  1. ¿Para qué es Plan Individual Tecnopedagógico (PIT)? ¿Cuál es el objetivo del PIT? El Plan Individual Tecnopedagógico tiene los resultados del assessment que se le administró, así como alternativas y herramientas para fortalecer sus competencias y dominios relacionados con el uso e integración de la tecnología. Además, ofrece recomendaciones para adiestramiento y cuáles credenciales por competencia obtener.
  2. ¿Cuándo estará disponible mi Plan Individual Tecnopedagógico? Todos los maestros que completaron su assessment deben haber recibido su PIT a través de su correo electrónico institucional. Si aún no lo has recibido puede utilizar el Formulario de Contacto para solicitarlo.
  3. ¿Dónde puedo ver mi Plan Individual Tecnopedagógico? Su plan se le enviará a través de su correo electrónico institucional, si  completó el assessment en mayo o junio, y no ha recibido su PIT favor comunicarse vía email al ORE que le corresponde para indicarlo.
  4. Recibí el correo electrónico con mi PIT, pero cuando trato de abrirlo me dice “vista previa no disponible”, ¿qué hago? Para poder abrir su PIT, necesita bajar el programa de Adobe a su computadora, una vez lo descargue podrá abrir y ver su PIT.
  5. ¿Soy Trabajador Social o Consejero Profesional recibiré un PIT? No, los Trabajadores Sociales y Consejeros Escolares no tendrán PIT. Su ruta de Innovación para talleres será la misma que tienen asignados los Directores Escolares, ya que se les considera líderes instruccionales.
  1. ¿Cómo accedo a Moodle? Para acceder a la Plataforma de Moodle debe dirigirse a la siguiente dirección electrónica, https://deinnova.forwardlearning.com/. Ahí podrá encontrar los cursos básicos y su Ruta de Innovación. En el siguiente enlace podrá ver un video con las instrucciones de acceso https://youtu.be/avEQ-IX_mSk.
  2. ¿Olvidé mi contraseña?  Si olvidó su contraseña de Moodle puede hacer clic sobre Recuperar contraseña. Este se encuentra debajo del botón de Log in. También, comunicarse a través de nuestro formulario de ayuda (https://tinyurl.com/yavke7c2) o llamando al (787) 331-3165. El equipo de Forward Learning estará para ayudarle.
  3. ¿En dónde encuentro el certificado del curso? Una vez completado el curso, para descargar el certificado debe acceder a la Plataforma de Moodle (https://deinnova.forwardlearning.com/). A continuación, le explicaremos paso a paso en dónde encontrar su certificado:
    • Haz clic en el botón de tu perfil localizado en la parte superior derecha de la pantalla.
    • Del menú que se muestra, selecciona el ícono de Perfil (Profile).
    • Localiza la sección Miscelánea (Miscellaneous) y selecciona Mis Certificados (My Certificates).
    • Para ver y descargar tu certificado, haz clic en el botón Vista (View) localizado en la columna Archivo (File).
  4. Me asignaron el track equivocado. Si usted es docente y el Track asignado no responde a los grados que usted atiende puede comunicarse a través de nuestro formulario de ayuda (https://tinyurl.com/yavke7c2) o llamando al (787) 331-3165. El equipo de Forward Learning estará para ayudarle.
  5. No veo ningún curso Los cursos de su Ruta de Innovación los encontrará en el tab nombrado ‘Programs’, mientras que los cursos básicos, electivos y sincrónicos los encuentra en ‘More’. Si no encuentra ninguno de sus cursos es importante que verifique los filtros. El filtro se encuentra en la parte inferior de los tabs de Programs y More. Si desea verlos todos haga clic sobre ‘All’.
  6. ¿Por qué no puedo continuar al próximo curso? Se estará habilitando un curso al mes (dependiendo de su Ruta de Innovación). Para poder iniciar un curso es importante haya completado en su totalidad el curso anterior.
  7. Cambio de escuela Si usted cambió de escuela o de puesto y la información no ha sido actualizada en la Plataforma de Moodle (https://deinnova.forwardlearning.com/) es importante que se comunique con el equipo de Forward Learning a través de nuestro formulario de ayuda (https://tinyurl.com/yavke7c2) o llamando al (787) 331-3165.
  8. Dudas con la Ruta de Innovación  Los cursos de la Ruta de Innovación están alineados al nivel obtenido en el Plan Individual Tecnopedagógico (PIT). A continuación, se resumen las Rutas:
    1. Educadores prekínder a 2do grado
      1. Básico – Total de 54 horas
      2. Competente – Total de 36 horas
      3. Proficiente – Total de 18 horas
    2. Educadores 3ro a 12mo grado y postsecundario
      1. Básico – Total de 54 horas
      2. Competente – Total de 36 horas
      3. Proficiente – Total de 18 horas
    3. Facilitadores – Total de 18+ horas
    4. Administradores (directores, nivel central, trabajadores sociales, consejeros) – Total de 18+ horas
    Al finalizar su Ruta de Innovación el docente recibirá un Certificado Profesional en Modelos de Innovación en Tecnología Educativa DE-Innova.

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